Preguntas frecuentes
Lo que casi todos preguntan
Si tu duda no está aquí, escríbenos: contestar preguntas antes de que seas cliente también es parte del trabajo.
¿Cuánto cuesta una consulta?
El valor depende de la complejidad del caso y te lo decimos antes de que pagues nada. Escríbenos por WhatsApp, cuéntanos brevemente qué pasó y te confirmamos el valor y qué documentos conviene que tengas a mano.
¿Cómo se paga?
Una vez revisado tu caso te enviamos un enlace de pago por WhatsApp. El pago se realiza en una página segura fuera de este sitio, y en cuanto se confirma se agenda la atención con el abogado.
¿La primera conversación tiene costo?
No. Contarnos qué pasó y que te digamos si es un caso que llevamos, cuánto suele tomar y qué valor tendría no cuesta nada. Lo que se cobra es la consulta, es decir, el análisis de tu situación y la respuesta concreta sobre qué hacer.
¿Atienden fuera de la ciudad?
Sí. Buena parte de las consultas se resuelven por videollamada y los documentos se intercambian de forma digital. Para las diligencias que exigen presencia física te decimos desde el principio dónde y cuándo hace falta estar.
¿En cuánto tiempo responden?
Dentro del horario de oficina, normalmente en el mismo día. Si escribes en fin de semana o de noche, la respuesta llega la mañana siguiente.
¿Lo que les cuente queda entre nosotros?
Sí, sin excepciones. El secreto profesional cubre todo lo que nos digas desde el primer mensaje, seas cliente o no llegues a serlo.
¿Me pueden garantizar que gano el caso?
Nadie puede, y quien lo prometa está diciendo algo que no puede sostener. Lo que sí hacemos es decirte con franqueza qué probabilidades reales tiene tu caso y qué depende de nosotros y qué no.
¿Qué documentos debo llevar?
Depende del caso, pero como regla general: tu cédula, cualquier contrato o acuerdo firmado, las notificaciones que hayas recibido y las conversaciones o correos que tengan que ver con el asunto. Si no estás seguro, trae todo y lo revisamos juntos.
Cuéntanos qué pasó
La primera conversación no cuesta nada. Escríbenos y te decimos con franqueza si tienes caso, qué documentos hacen falta y cuánto suele tomar.
